CRM sur internet

Avec iUpdate, gérez votre Relation Client (CRM) en quelques clics: grâce à notre interface, vous accèdez à une palette d'outils de publipostage (Faxs, e-mailling, SMS, newsletter) et aux statistiques de votre site.

Le CRM: Définition

Grâce au CRM (Customer Relationship Management), créez et entretenez une relation mutuellement bénéfique entre votre entreprise et vos clients. Informez les de vos nouveaux produits, de vos offres promotionnelles et des actualités de votre entreprise avec des campagnes ciblées. Vous apportez à votre client une information plus pertinente pour lui, car elle répondra directement à ses besoins: il y sera donc plus réceptif.

E n 2007, la Gestion de la Relation Client (CRM) est utilisé dans 84% des entreprises, ce qui en fait le 2e outil le plus utilisé selon le cabinet de consultants Bain & Co. (Source:Enjeux Les Echos juin 2007)

Le CRM économique et à portée de tous avec iUpdate

Jamais la Gestion de votre Relation Client n'a été aussi simple: depuis n'importe quel PC ou MAC, connectez-vous à notre interface sécurisée. Aucun logiciel n'est nécéssaire. En quelques clics, vous créez ou importez vos base de données clients, fournisseurs,prospects... Vous accèdez alors à une palette d'outils de publipostage (e-mail, Faxs, SMS, newsletter). Vos envois personnalisés n'ont jamais été aussi simples et économiques.

Avec le CRM, personnalisez et ciblez vos publipostages
Ciblez vos prospects, clients,fournisseurs,partenaires... Adaptez votre message en fonction de critères géographiques, de critères d'âge, de langue, de pouvoir d'achat, de taille d'entreprise, de secteur d'activité... Envoyez facilement des SMS ou des Faxs pour des messages plus percutants Suivez le résultat de votre campagne en temps réel grâce aux statistiques détaillées

Exemple d'utilisation de l'outil CRM

Quelle que soit la taille et le secteur d'activité de votre entreprise, il est désormais indispensable d'optimiser votre relation client. Cliquez ici pour découvrir un exemple concrêt des fonctionnalités d'iUpdate CRM.

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